Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Jambox ("vi/os") er dataansvarlig for behandling af personoplysninger i forbindelse med henvendelser, booking, levering, fakturering, support og markedsføring. Kontakt: hej@jambox.dk · tlf. 42 10 40 00 · Carlsensvej 4, 4600 Køge. CVR: 32361706.

2. Formål og retsgrundlag

• Forespørgsler og booking: Behandle din henvendelse, sende tilbud/bekræftelse, planlægge levering (art. 6(1)(b) – opfyldelse af aftale; art. 6(1)(f) – legitim interesse).
• Levering og drift: Koordinere logistik, sikre teknisk drift og support (art. 6(1)(b)/(f)).
• Fakturering og regnskab: Udstede faktura, opfylde bogføringskrav (art. 6(1)(c) – retlig forpligtelse; art. 6(1)(b)).
• Support: Hjælpe ved fejl/spørgsmål før, under og efter leje (art. 6(1)(b)/(f)).
• Markedsføring: Kun med samtykke eller hvor tilladt efter markedsføringsloven (art. 6(1)(a)/(f)).
• Hjemmeside og statistik: Drift, sikkerhed, statistik og forbedring (art. 6(1)(f)).

3. Kategorier af oplysninger

• Kontaktdata: navn, e-mail, telefon.
• Adresseoplysninger: leverings- og fakturaadresse, postnr./by.
• Virksomhedsdata (erhverv): firmanavn, CVR, kontaktperson.
• Bookingdata: dato, tidsrum, arrangementstype, tilvalg.
• Kommunikation og supporthistorik.
• Betalingsoplysninger: vi opbevarer ikke betalingskortdata; betaling håndteres af udbydere.
• Tekniske data/cookies: IP-adresse, enhedsoplysninger, brugsstatistik (se også afsnit 8).

4. Selviefunktion og rollefordeling

Ved brug af selviefunktionen på enheden kan billeder/videoer m.v. behandles. Som udgangspunkt er kunden (arrangøren) dataansvarlig for dette indhold, og Jambox agerer databehandler ved evt. hosting/overførsel. Efter behov kan vi indgå databehandleraftale. Kunden skal sikre lovligt behandlingsgrundlag, passende oplysning til gæsterne samt sletning efter formålet er opfyldt.

5. Modtagere og overførsler

• Leverandører/databehandlere: hosting, IT-support, e-mail/SMS, kundeservice/chat (fx Tawk.to), analyse/annoncering (fx Google, Meta), logistikpartnere.
• Myndigheder hvor påkrævet ved lov (bogføring, retshåndhævelse mv.).
• Overførsel uden for EU/EØS kan forekomme (fx til USA-baserede udbydere). Dette sker på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og supplerende foranstaltninger, hvor det er relevant.

6. Opbevaringsperioder

• Kunde- og bookingdata: så længe det er nødvendigt for formålet og efter gældende forældelses- og bogføringsregler (typisk 5 år for regnskabsdata).
• Supportkorrespondance: efter behov og proportionalitet.
• Selviebilleder/-videoer: efter aftale med kunden/databehandleraftale – slettes normalt kort efter arrangementet, medmindre andet er aftalt.
• Samtykker til markedsføring: indtil samtykke trækkes tilbage.

7. Dine rettigheder

Du har rettigheder efter databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Indsigt, berigtigelse og sletning.
• Begrænsning af behandling og dataportabilitet.
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og mod direkte markedsføring.
• Tilbagekaldelse af samtykke (uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling).

Kontakt os på hej@jambox.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.

8. Cookies, analyse og markedsføring

• Vi anvender nødvendige cookies til drift og sikkerhed.
• Med dit samtykke kan vi anvende statistik- og marketingcookies (fx Google, Meta). Du kan tilpasse indstillinger i din browser eller via eventuelle cookie-indstillinger på siden.
• Vi anvender bl.a. Google tag/Ads, OpenAI Ads og Hotjar til analyse og forbedring af brugeroplevelsen. Se deres privatlivspolitikker for detaljer.

9. Sikkerhed

Vi har passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring og sletning.

10. Børn

Vores tjenester er ikke målrettet børn under 13 år. Hvis du mener, at vi har modtaget oplysninger om et barn, kontakt os for sletning.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik ved ændringer i lovgivning eller praksis. Seneste opdateringsdato fremgår herunder.

Senest opdateret: 16.10.2026