Handelsbetingelser

1. Parter og kontakt

Disse handelsbetingelser gælder mellem kunden (private og virksomheder) og Jambox ("vi/os").
Kontakt: hej@jambox.dk · tlf. 42104000 · Carlsensvej 4, 4600 Køge. CVR: 32361706.

2. Produkt og lejeperiode

• Leje omfatter Jambox-enheden og valgte tilkøb (f.eks. højttalere, lys).
• Lejen er som udgangspunkt pr. dag. Afhentning/levering kan ske dagen før/efter efter aftale.
• Enheden forudsætter stabil strøm og internetforbindelse for fuld funktionalitet.

3. Bestilling, bekræftelse og betaling

• En forespørgsel via bookingformularen er ikke en endelig aftale. Du modtager en skriftlig bekræftelse pr. e-mail, når vi har godkendt bookingen.
• Betaling sker i henhold til den fremsendte ordrebekræftelse.
• For private kunder gælder, at betaling skal være modtaget senest på dagen for levering eller afhentning, medmindre andet er aftalt skriftligt. Betaling kan ske via faktura, bankoverførsel eller MobilePay.
• For erhvervskunder kan der – efter individuel vurdering – tilbydes betaling på kredit via faktura med en nærmere angivet betalingsfrist.
• Vi forbeholder os retten til at kræve forudbetaling eller depositum, uanset kundetype.
• Priser er i DKK og inkl. moms, medmindre andet fremgår.

4. Levering, opsætning og afhentning

• Du kan vælge selv at afhente/aflevere i vores afhentningssteder eller tilkøbe levering/opsætning/afhentning mod zonetakst.
• Kunden sikrer fri adgangsvej, parkeringsmulighed tæt på adressen og at udstyr kan bæres sikkert ind.
• Ved levering/opsætning instruerer vi kort i brug. Kunden er herefter ansvarlig for korrekt anvendelse under arrangementet.
• Hvis levering ikke kan gennemføres som aftalt på grund af kundens forhold, forbeholder vi os retten til at anse leveringen som gennemført og opkræve det aftalte beløb.
• Ved afhentning skal udstyret være klar og tilgængeligt på det aftalte tidspunkt. Hvis afhentning ikke kan gennemføres som aftalt på grund af kundens forhold, kan ekstra lejedøgn og/eller gebyr opkræves.
• Risikoen for udstyret overgår til kunden ved levering eller afhentning og tilbagegår til os ved returnering og gennemgang.

5. Kundens ansvar og brug

• Kunden bærer ansvaret for udstyret i lejeperioden. Skader, bortkomst eller manglende dele faktureres til reparation/erstatning.
• Udstyr må ikke udsættes for regn/fugt/støv eller ekstreme temperaturer. Placér udstyret stabilt og utilgængeligt for mindre børn.
• Udstyret må kun anvendes udendørs, hvis det er tilstrækkeligt overdækket og beskyttet mod vejr og fugt.
• Overhold gældende regler om støj og sikkerhed. Jambox må ikke bruges ulovligt eller til krænkende indhold.
• Eventuelle indstillinger/tilpasninger sker på eget ansvar. Brug kun godkendte kabler/tilslutninger.
• Kunden opfordres til at sikre, at relevante forsikringer dækker eventuelle skader eller tyveri. Vi tilbyder ikke særskilt forsikring af udstyret.

6. Musikrettigheder og indhold

• Musikafspilning sker fra licenserede tjenester.
• Udstyret er som udgangspunkt beregnet til brug ved private, lukkede arrangementer.
• Anvendelse til offentlig fremførelse, herunder arrangementer med offentlig adgang eller kommercielt formål, kræver, at kunden selv indhenter og betaler eventuelle nødvendige rettigheder og licenser (fx via KODA og Gramex).
• Funktioner som gæsteønsker og selfies skal anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning og almindelig god skik. Kunden er ansvarlig for indholdet under arrangementet.

7. Selfiefunktion og billeder

• Selfiefunktionen kan gemme billeder/videoer. Kunden er dataansvarlig for gæsternes personoplysninger i denne sammenhæng, og skal sikre lovligt grundlag (samtykke/berettiget interesse) og informere gæsterne.
• Vi kan agere databehandler for denne del – se Privatlivspolitikken for rollefordeling og databehandleraftale ved behov.

8. Afbestilling og ombooking

• Afbestilling skal ske skriftligt. Følgende vilkår gælder, medmindre andet er skriftligt aftalt:
  • 3+ dage før: ingen betaling.
  • 1-2 dage før: 10% af lejen faktureres/refunderes ikke.
  • På dagen: 50% af lejen faktureres/refunderes ikke.
• Ombooking forsøges imødekommet efter aftale og kapacitet.

9. Forsinket aflevering og rengøring

• Sen aflevering kan udløse ekstra lejedøgn og/eller gebyr.
• Udstyr skal afleveres i samme stand. Ekstra rengøring efter røg/væske/støv mv. kan faktureres.

10. Mangler, reklamation og support

• Kontakt os straks ved fejl eller driftsproblemer, så vi kan afhjælpe (telefon/chat/mail). Vi yder rimelig support i lejeperioden.
• Reklamation skal ske uden ugrundet ophold. Afhjælpning eller forholdsmæssigt afslag vurderes konkret.
• Manglende funktion som følge af utilstrækkelig strøm- eller internetforbindelse anses ikke som en mangel ved det lejede.

11. Ansvarsbegrænsning

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller konsekvenstab.
• Samlet ansvar kan ikke overstige den betalte leje, medmindre ansvar følger af ufravigelig lovgivning.
• Force majeure (fx strøm-/internetnedbrud, strejke, myndighedspåbud) fritager midlertidigt for ansvar.

12. Fortrydelsesret (forbrugere)

Fortrydelsesretten kan være begrænset ved tidsbestemte tjenesteydelser leveret på en bestemt dato (Forbrugeraftaleloven). Kontakt os ved spørgsmål – vi søger altid en fair løsning.

13. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

14. Lovvalg og værneting

Dansk ret finder anvendelse. Værneting er kundens hjemting (forbrugere) eller vores hjemting (erhverv), medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.

15. Klageadgang (forbrugere)

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os via de angivne kontaktoplysninger. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Senest opdateret: 23.04.2026